15的主题是什么,交易不能只由商家说了算

来源:http://www.newartisttube.com 作者:食品养生 人气:127 发布时间:2019-09-14
摘要:2017年3.15的主题是什么 生活小帮手 品味生活。 29日,多位专家对新通过的《消费者权益保护法》进行解读。专家表示,此次修改通过完善“三包”、格式条款、缺陷产品召回等规定,强

2017年3.15的主题是什么 生活小帮手 品味生活。

29日,多位专家对新通过的《消费者权益保护法》进行解读。专家表示,此次修改通过完善“三包”、格式条款、缺陷产品召回等规定,强化了经营者的义务,以改变商家习惯“我说了算”,消费者维权困难的现状。

2014年3.15主题是什么?

“三包”规定:从20多种商品扩至所有商品

一年一度的国际消费者权益日就要到了,大家知道2014年3.15主题是什么吗?下面跟大家详细的解说2014年3.15主题。

根据新《消法》,经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理义务。

2014年消费维权的年主题,今年3·15的主题确定为:“新消法、新权益、新责任”。

同时,依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输费等必要费用。

今年是新《消法》确立保护消费者权益新制度启动的第一年。据介绍,2014年,中消协和全国消协组织将围绕“新消法 新权益新责任”主题,开展新《消法》普法宣传,做好配套法规和规章的制定完善; 加大对重点领域的社会监督力度,督促行业、企业清理不符合新《消法》的行业规则和经营行为;加强文明、健康、节约资源和保护环境消费理念的引导等。

国家工商总局消费者权益保护局副局长黄建华说,原“三包”规定涉及商品仅有20余种。如今,“三包”规定适用于所有商品,只要有质量问题,就可以退货、更换和修理。

2013年10月25日,第十二届全国人大常委会第五次会议通过《关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》,这部新修订的《消法》将于2014年3月15日施行。新修订的《消法》充实细化了消费者权益,强化了经营者的义务与责任,规范了网络购物等新的消费方式,加大了惩罚性赔偿力度等。

格式条款:不得出现限制消费者权益的“霸王条款”

完善三包制度

新《消法》规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权益、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

设立“三包”制度,是国家建立起对消费者购买的商品或服务的售后保障制度,是经营者必须履行的保障商品或服务质量的一项义务。新《消法》第二十四条规定修改完善了三包制度。

有专家认为,在航空、金融、电信、房地产、保险、旅游等众多领域,商家往往用格式条款让消费者不得不“自愿”掉入消费“陷阱”。面对“霸王条款”,消费者往往只能无奈地接受现实。新修订的法律对格式条款进行了详细的规定,对消费者是一个保障。

首先,扩大了三包的范围。现有的三包范围仅限于国家规定和经营者与消费者的约定这两种情况,新《消法》涵盖所有的商品。

此外,新《消法》规定,经营者使用格式条款的,应当以显着方式提醒消费者注意与自身有重大利益关系的内容,如安全注意事项、风险警示、售后服务、民事责任等。

其次,“三包”的适用条件为商品或服务不符合质量要求。原来的“三包”仅适用于产品出现性能故障,这往往是严重的质量问题。新《消法》删除了“在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品可以调换或者退货”,只要商品不符合质量要求,消费者自收到商品7天内,可要求退货;超出7天的,可要求更换或修理。

强制召回:由行政法规升至基本法律

第三,修正了三包的起算时间。原有的三包规定是自开具发票之日起或售出之日起,新《消法》规定,三包的起算时间为收到商品之日起。

新《消法》规定,经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑说,过去,我国缺陷产品的召回散见于各类法律法规,缺乏完整表述,新《消法》规定召回范围适用所有商品或者服务,并将法律位阶由行政法规、规章提升至基本法律,这是个非常大的进步。

此外,新《消法》还规定“有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。”

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